지방세 환급금은 주로 국세경정에 따른 지방소득세 환급, 자동차세 선납 후 소유권이전·폐차말소 등의 사유로 발생하나 1만원 미만의 소액 환급금이 90% 이상이다 보니 납세자들의 낮은 관심과 신청절차의 번거로움으로 인해 환급신청을 안하는 경우가 많다.

이에 중구는 카카오톡 채널을 통한 환급금 조회 및 신청, 구청 환급담당자와의 실시간 채팅서비스 등을 제공해 납세자들이 시간과 장소에 구애받지 않고 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 했다.

김영빈 권한대행은 "세금을 돌려받을 권리도 성실납세 의무만큼 중요하다"며 "앞으로도 납세자의 권익을 보호하고 신뢰받는 행정실현을 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다.