[충청신문=서천] 신준섭 기자= 서천군이 5월 1일부터 고객 만족 민원서비스 제공의 일환으로 '여권 배달 서비스' 를 시행한다. 찾아가는 여권 배달 서비스는 신청자가 여권을 신청 후 수령을 위해 민원실을 재방문해야 하는 불편을 덜어주기 위해 집까지 여권을 배달하는 서비스이다. 군은 서천군청 민원행정팀 직원으로 구성된 여권 배달 서비스팀을 구성해
[충청신문=부여] 김은석 기자 = 부여군은 지난 22일 8·9급 공무원 243명을 대상으로 민원만족도 향상을 위한 친절교육을 실시했다. 이날 교육에는 친절한 전화응대 방법 등 신규 공무원들이 알아야 할 기본적인 민원응대 매뉴얼과 특이민원 발생 시 대처 방안 등에 대한 전문적인 민원서비스 교육으로 진행됐다. 지속적으로 친절 민원 행정을 강조해 온
[충청신문=옥천] 최영배 기자 = 옥천교육지원청은 18일 본청 대회의실에서 교육지원청 전 직원, 소속기관 및 관내 유·초·중학교 소속 1차 전화 응대자 80여 명을 대상으로 민원행정서비스 향상 친절교육을 실시했다. 이번 교육은 두드림CS교육원 박종석 대표 강사를 초빙해‘Mean & Want 민원 응대 역량 강화 교육’을 주제로 교육이 이뤄졌다.
[충청신문=아산] 박재병 기자 = 아산시를 대표하는 도심지역 중 하나인 배방읍(읍장 김창덕)이 인구 9만명을 찍었다. 2021년 7월 8만명 돌파 이후 2년 8개월만이다. 여기에 현재 추진되는 도시개발 추세대로 라면 내년 또는 후년에 10만명 돌파도 무난할 것으로 전망된다. 배방읍은 지난 3월 기준 외국인 포함 9만129명으로 집계됐다. 아산시
[충청신문=내포] 이의형 기자 = 예산군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2023년 민원서비스 종합평가 우수기관으로 선정돼 7년 연속 민원서비스 우수기관으로 도약하는 쾌거를 거뒀다. 7일 군에 따르면 이번 선정으로 행정안전부 장관 표창을 수상했으며, 특별교부세로 6000만원을 받았다. ‘민원서비스 종합평가’는 중앙행정기관, 시도 교육
[충청신문=아산] 박재병 기자 = 아산시 신창면이 인구 3만명을 돌파했다. 신창면(면장 김인우)은 지난해 8월부터 신아산모아엘가비스타 1차(922세대) 입주를 시작으로, 올해 1월 신아산모아엘가비스타 2차(998세대), 2월 아산삼부르네상스더힐(1016세대) 입주로 급격한 인구 증가 현상을 나타냈다. 이외에도 현재 공사 중인 △아산 광신프로그레스
[충청신문=제천] 정연환 기자 = 제천교육지원청은 조다애 주무관이 2024년 1분기 친절직원으로 선정했다고 1일 밝혔다. 조다애 주무관은 항상 밝은 미소와 적극적인 태도로 민원인을 응대하고 타 직원들에게 모범이 되는 직원으로 평가를 받고 있다. 또한 자발적인 친절문화 정착을 위해 노력하고 공감하는 민원서비스를 제공함으로써 친절직원으로서 선정됐다
[충청신문=단양] 정연환 기자 = 단양군은 4월 30일까지 민원서비스 만족도 및 청렴도에 대한 설문조사를 실시한다. 단양군청과 읍면사무소, 사업소를 방문해 민원 처리한 경험이 있는 모든 사람은 누구나 참여가 가능하다. 조사 항목은 △담당 직원의 대응성 △민원 처리 신속성 △처리 과정 안내의 충분성 △전반적인 만족도 △청렴 외부 체감도 등을 포함한
[충청신문=제천] 정연환 기자 = 제천시가 외국인 대상 민원행정서비스 만족도 향상을 위해 인공지능(AI) 통·번역기 2대를 운영한다고 10일 밝혔다. 제천시청 민원지적과에 비치된 인공지능 통번역기는 온라인 연결 시 다소 생소한 태국어, 스페인어, 러시아어, 아랍어 등을 포함한 65개 언어를 번역할 수 있다. 와이파이나 인터넷이 없어도 한국어와 중
[충청신문=보은] 김석쇠 기자 = 보은군 원스톱 민원행정서비스 활성화와 군민들의 편의를 증진하고자‘무인민원발급기’를 확대 설치했다고 1일 밝혔다. 군에 따르면 지난해 보은읍 행정복지센터와 농업기술센터 2개소에 무인민원발급기를 확대 설치한 것에 이어, 군민의 여론을 수렴해 보은문화원에도 1대를 추가 설치해 군민들이 편리하게 민원서류 발급할 수 있도록 민
[충청신문=공주] 정영순 기자 = 공주시가 시민들의 민원 행정서비스 만족도를 높이기 위해 민원처리 기간을 대폭 단축하기로 했다고 26일 밝혔다. 시는 강관식 부시장을 단장으로 하는 민원처리 단축TF를 구성하고 민원토지과를 필두로 허가건축과, 복지정책과, 관광과, 도시정책과 등 민원 관련 협업부서 관계자가 모여 간담회를 갖고 단축 방안을 최근 논의했다.
[충청신문=서천] 신준섭 기자 = 서천군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 '2023년 민원서비스 종합평가' 에서 우수등급인 '나등급' 을 받았다. 민원서비스 종합평가는 둥안, 지방자치단체, 교육청 등을 포함한 306개 기관을 대상으로 행정기관의 민원서비스 수준을 높이기 위해 정부 업무평가의 일환으로 매년 진행된다. 평가는 민원행정 전략
[충청신문=영동] 여정 기자 = 영동교육지원청 정민교(62) 교육장이 39년의 교직생활을 마무리하고 오는 29일 정년퇴임 한다. 정 교육장은 1985년 옥천 동이중에서의 첫 교직생활을 시작으로 영동중을 비롯한 영동 관내 학교에서 교사로 근무했으며, 영동중과 용문중에서 교감으로, 영동중, 학산중, 학산고에서 교장으로 근무했다. 2023년 3월부터는
[충청신문=보령] 박봉석 기자 = 보령시는 행정안전부·국민권익위원회가 공동 주관하는 2023년도 민원서비스 종합평가에서 지난해보다 한단계 높은‘나’등급을 받으며 우수기관으로 선정됐다고 밝혔다. 민원서비스 종합평가는 총 5등급(가~마)으로 행정기관의 민원서비스 수준을 높이기 위하여 중앙행정기관과 전국 지자체 등 306개 기관을 대상으로 해마다 실시하며,
[충청신문=부여] 김은석 기자 = 부여군은 2023년도 민원서비스 종합평가에서 우수기관으로 선정되었다고 지난 20일 밝혔다. 민원서비스 종합평가는 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하여 전국 306개 기관(중앙46, 광역17, 시·도교육청17, 기초226)을 대상으로 민원행정 관리기반, 민원행정 활동, 민원 처리 성과 등 3개 분야, 5개 항목,
[충청신문=아산] 박재병 기자 = 아산시가 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2023년 민원서비스 종합평가에서 2년 연속 우수기관으로 선정됐다. ‘민원서비스 종합평가’는 중앙행정기관과 지방자치단체 및 시·도교육청 등 306개 기관을 대상으로 △민원행정 전략 및 체계 △민원제도 운영 △국민신문고 민원 처리 △고충민원 처리 △민원 만족도 등 5개
[충청신문=음성] 박수동 기자 = 음성군은 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘2023년 민원서비스 종합평가’에서 최고등급을 받아 6년 연속 최우수 기관으로 선정됐다. 이번 평가는 중앙부처를 비롯한 전국 지자체 및 교육청 등 306개의 기관(중앙 46, 교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 실시했다. 종합평가는 각
[충청신문=제천] 정연환 기자 = 제천시가 관내 행정사사무소 업무신고를 한 행정사를 대상으로 마을행정사를 모집한다. 마을행정사는 사회적 취약계층을 대상으로 관내 행정사를 연계하여 무료 상담을 제공하는 서비스로 임기는 2년이며 무보수 명예직으로 운영된다. 모집기간은 오는 19일까지이며 신청자는 지원서를 작성해 우편 또는 이메일(madlen88@ko
[충청신문=충주] 박광춘 기자 = 충주시는 지난 17일 오후 4시 시청 3층 중회의실에서 민원조정위원회 위원 19명에게 위촉장을 수여했다. 민원조정위원회는 주민불편을 초래하는 반복민원이나 다수인 관련 민원 등의 해소방안 논의, 거부처분에 대한 이의신청과 민원의 종합적인 검토 및 조정이 필요한 사항 등을 심의한다. 민원조정위원회는 복지민원국장을 위
[충청신문=부여] 노경래 기자 = 부여군은 지난 26일, 2023년 하반기 베스트 친절공무원으로 선정된 종합민원지적과 함선영, 산림녹지과 이석화, 보건소 김경완, 은산면 이우섭 주무관에게 표창장을 수여했다. 박정현 군수는 이날 수상한 공무원들과 간담회 자리에 주민들의 참여와 동료 직원들의 추천으로 선발된 베스트 친절 공무원을 격려하였으며, 군민이 주인
◇ 3급 승진 ▲보건환경연구원장(직무대리) 정경용 ◇ 3급 전보 및 교육파견 ▲미래전략본부장 류제일 ▲자치행정국장 이상호 ▲문화체육관광국장 김려수 ▲환경녹지국장 권영석 ▲지방자치인재개발원 고성진 ▲국방대학교 천흥빈 ◇ 4급 승진(9명) ▲시민안전실 토지정보과장(직무대리) 김동길 ▲자치행정국 시민소통과장(직무대리) 강준식 ▲경제산업국 기업지
[충청신문=대전] 김의영 기자 = 대전시교육청이 민원만족도 조사 결과 ‘매우 우수’를 받았다. 7일 대전교육청에 따르면 2023년 교육청 민원행정서비스 이용자를 대상으로 실시한 상·하반기 민원만족도 조사 결과, 종합만족도 점수는 100점 만점에 95.6점으로 이용자들의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 특히 조사 항목 중 친절공정성은 96.3
[충청신문=대전] 우혜인 기자 = 대전 중구는 고품격 민원서비스 제공을 위해 본관 1층에 민원접견실을 설치하여 12월 한달간 시범운영을 거친 후 내년부터 본격적으로 운영한다. 26일 구는 2020년 8월부터 2022년 6월까지 코로나19 확산방지를 위해 2층 대회의실에서 임시로 운영한 민원접견실을 이번에 새롭게 단장해 청사보안 및 악성 민원인으로부터
[충청신문=대전] 김의영 기자 = 대전시교육청이 민원행정 역량강화에 나섰다. 26일 대전교육청에 따르면 각급학교 민원업무담당자 총 321명을 대상으로 대전교육과학연구원 대강당에서 ‘민원행정 역량강화 교육’을 실시했다. 이번 교육은 민원인 권익 보호를 위한 민원처리 관련 법령과 제도 변경 사항을 학교 현장의 민원업무담당자들이 올바르게 이해할 수 있
[충청신문=대전] 윤지현 기자 = 대전 중구는 8일 구청 대회의실에서 직원 150여명을 대상으로 공직자 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이번 교육은 김민경 강사를 초청해 '함께하는 친절서비스 실천방법'을 주제로 다양한 상황별 민원응대 요령 등 사례 중심으로 진행됐다. 또한 강의 시작에 앞서 김광신 청장과 함께한 '민원담당자와 소통의 시간'에는 민원