이날 수상자는 CNCITY에너지 신승업 시니어 파트너로, 소비자 권익 증진에 기여한 공로를 인정받아 도시가스업계에서 개인 자격으로는 최초로 수상의 영예를 안았다.

콜센터와 최적의 고객관리 시스템을 구축해 업계 최저 수준의 고객불만율을 달성했고, 고객서비스센터 직원의 처우 개선 부분에서 높은 평가를 받았다.

특히 CCM 신규 인증 후 1년이라는 짧은 기간안에 수상했다는 점에서도 의미가 크다.

CNCITY에너지 관계자는 “앞으로도 최고의 서비스 품질을 제공하기 위하여 고객의 니즈를 하나로 연결해 나가겠다”면서 “더 나아가 소비자 권익 보호를 위해서도 노력하겠다”고 말했다.