[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 코로나 시대를 맞아 대전 백화점 업계에서는 우수고객인 VIP 모시기 경쟁이 더욱 치열해졌다.이들 VIP들은 지난해 코로나 확산 속 소비가 한창 감소한 상황에서도 꾸준한 구매력을 자랑하며 백화점 매출을 견인하는 역할을 톡톡히 했기 때문이다.이에 백화점들은 VIP 진입 문턱을 낮추고 각종 제공 혜택을 강화하는 등 충성 고객 확보에 사활을 걸었다.먼저 갤러리아백화점은 자체기준을 통해 선정한 상위 0.1% 'PSR블랙', 금액별로 'PSR화이트' 등 총 7개 VIP 등급을 운영
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 롯데쇼핑의 통합 온라인 플랫폼 '롯데온'이 공격적인 마케팅으로 고객 확보에 나선다. 롯데온은 매월 첫 번째 월요일을 '퍼스트 먼데이'로 정하고 상품 할인 및 엘포인트 추가 적립 등 다양한 혜택을 제공하는 행사를 진행한다고 3일 밝혔다. 이번 행사는 상품 할인, 포인트 추가 적립 등 다양한 혜택을 제공해 신규 고객
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 최근 코로나19 사태로 인해 온라인 매출은 폭발적인 성장세를 보이는 반면 오프라인 유통업체들은 어려움을 겪고 있다. 이러한 상황을 극복하기 위해 백화점 업계에서는 VIP 진입 장벽을 낮추고 서비스와 할인 혜택을 대폭 늘리는 등 VIP 고객을 지키기 위해 다양한 마케팅을 진행하고 있다. 롯데백화점 대전점은 새로운
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 최근 사회적 거리두기가 계속되면서 유통업계가 손님 유치에 어려움을 겪고 있다.이에 따라 대전지역 백화점들이 코로나19 감염 확산에 사라진 봄 시즌 특수와 침체된 소비심리 회복을 위해 고객혜택과 서비스 강화 등 다양한 방법을 준비했다.한화 갤러리아타임월드는 안팎으로 내실을 다지며 코로나19 위기 극복에 나선다.우선 중부권 백화점 최대의 명품관을 필두로 감소한 매출 회복을 노리고 있다.명품관을 찾는 고객들의 대부분이 구매에 대한 합리적인 계획을 세우고 오기 때문에 코로나19 감염 확산 전과 비교해서 매
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 롯데백화점 대전점은 사회적 거리두기 일환으로 구매한 상품을 차안에서 받아 볼 수 있는 '드라이브픽' 서비스를 진행한다고 2일 밝혔다. 고객이 원하는 상품을 롯데백화점 앱이나 전화로 주문을 하고, 상품 수령 시간을 지정하면 매장에 방문하지 않고 백화점 1층 후문 MVG 발렛라운지(폴바셋 카페 옆)에서 받아볼 수 있다.
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 2020년 유통시장은 온라인 중심으로 전쟁을 할 것으로 보인다. 온라인 업체의 빠른 성장은 기존의 오프라인 매장의 입지를 위협하고 있으며 이 같은 속도라면 유통업계의 중심이 곧 온라인으로 넘어갈 것이라는 예상도 많다. 이러한 구도는 유통시장에 개편시기가 도래했음을 의미한다. 한국은 미국의 아마존, 중국의
[충청신문=대전] 최홍석 기자 = 유통업계가 최근 다양한 연령층의 고객을 잡기 위한 총력전을 펼치고 있는 가운데, 롯데백화점 대전점은 젊은 VIP를 잡기 위해 올해 상반기에 VIP Bar를 오픈 했다. 최근 20~30대가 새로운 소비세력으로 떠오르면서 기존에 운영 중이던 MVG제도보다 문턱을 낮춘 VIP회원을 추가로 선정했다. 백화점은 이러한 V
결혼을 한달여 앞두고 있는 황모씨(29)는 얼마전 롯데백화점 웨딩센터에서 상품권 50만원을 받아, 신혼집에서 쓸 고급 식기세트를 장만했다. 최근 몇 개월간 줄곧 백화점에서 혼수용품을 장만하면서 차곡차곡 적립한 결과, 적립금액이 1000만원을 넘게 돼 50만원을 받게 된 것이다. 본격적인 결혼시즌을 맞아 혼수를 장만해야 하는 예비 신혼부부들 중 백화점에서 시행중인 웨딩마일리지 회원에 가입하는 회원이 부쩍 늘고 있다. 미혼고객 중 6개월이내 결혼
대전롯데백화점이 고객의 쾌적한 차량 환경과 건강을 위한 ‘항균클린 서비스’를 도입, 호응을 얻고 있다. 대전롯데백화점(점장 심경섭)은 MVG고객 주차장과 후문 여성전용 주차장을 이용하는 고객들에게 ‘항균클린 특별 서비스’를 제공(사진)하고 있다고 26일 밝혔다. 주차량이 증가하는 주말 오후시간에 발렛파킹(대리주차) 서비스를 시행하면서 차량 내 세균이 가장 많다는 핸들과 변속기 손잡이를 항균물티슈로 깨끗이 닦아낸 후 서비스 제공 내용을 메모로 남