Q. 요양기관 정보마당의 회원서비스 메뉴를 클릭하면 대표자 비밀번호를 묻는 화면만 나옵니다.

A. 해당 요양기관의 대표자만 메뉴를 이용할 수 있도록 대표자 비밀번호를 설정 회원서비스 메뉴에 기본정보 > 대표자등록 메뉴에서 대표자 비밀번호 찾기를 하신 후 대표자 확인기능 사용여부에서 아니오를 체크하시고 저장을 하시면 됩니다.

Q. 요양급여비·의료급여비·희귀사전요양급여비 메뉴 선택 후 화면이 하얗게 되고 아무것도 나오지 않습니다.

A. 인터넷 메뉴 모음에서 도구 > 호환성 보기 설정 클릭 후 이 웹 사이트 추가 부분에 ‘nhis.or.kr’ 추가 후 ‘Microsoft의 업데이트된 웹 사이트 목록 포함·호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시 호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시’ 3가지 체크박스 모두 체크 후 닫기 클릭 후 새로 고침(F5키)을 실행하시면 됩니다.

Q. 요양급여비·의료급여비·희귀사전요양급여비 지급내역 출력시 화면이 하얗게 나옵니다.

A. 인터넷 메뉴 모음에서 도구 > 신뢰할 수 있는 사이트 클릭 후 사이트 버튼을 클릭하고 영역에 웹 사이트 추가 부분에 *. nhis.or.kr 추가, 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요 부분에 체크 해제 후 닫기 버튼 클릭 후 확인 버튼 클릭 후 새로 고침(F5키)을 실행하시면 됩니다.

<국민건강보험공단 대전동부지사 제공>